В статье рассказывается, как написать профессиональное e-mail, на которое получатель захочет ответить. Для этого нужно избегать автоматических приветствий и назвать получателя по имени, не бросаться сломя голову в написание и представиться читателю, а также учитывать прошлые письма и упоминать важные вещи. Все это поможет повысить шансы на прочтение и ответ на ваше письмо.